Články
Co dělat když se transakce nezobrazuje na stránce Moje transakce?
V případě, že od učinení transakce uplynula doba delší než 3 pracovní dny a uživatel provedl správný postup nákupu, měl by nás Uživatel kontaktovat pomocí formuláře na stránce Kontakt. I když máme technicky zajištěno, že u některých partnerů je doba zaznamenání transakce již do 5 minut, může se stát, že u některých jiných Partnerů se nám nepodaří obdržet informaci o transakci ani po 3 pracovních dnech. V tomto případě nás neváhejte kontaktovat skrze stránku Kontakt. Jako přílohu zašlete fakturu, či jiný doklad o koupi a my se budeme snažit vyřídit celou situaci s Partnerem osobně.
